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¿Por qué las empresas fracasan al intentar innovar?

INNOVACIÓN 1

Tal como lo indica Peter Skarzynski, en cualquier encuesta reciente hecha a ejecutivos y CEOs en los últimos meses, la Innovación está en el top 3 de los puntos en la agenda de las empresas.

La realidad, es que esto viene ocurriendo desde hace algunos años y la mayoría de estas empresas que han respondido así, aún no han comenzado a tomar seriamente lo que conlleva construir la innovación.

Esto ha sucedido en múltiples ciclos en la historia, que se han acumulado hasta nuestros días, primero mejorando los ciclos de producción para producir más, en menor tiempo; y  luego para producir con mayor calidad; posteriormente el aumento en los niveles de atención al cliente; más recientemente la optimización de los procesos y la innovación.

En todos estos ciclos, las organizaciones han incluído estos puntos en sus agendas pero han tardado, en promedio, mucho tiempo en tomar la ola, y algunas inclusive no están al sol de hoy en ninguno de estos ciclos.

Exactamente ocurre lo mismo con la innovación. Existen empresas que desde su nacimiento ya son innovadoras (Apple, Google, SalesForce, etc.), mientras otras nacen con un ciclo operacional tradicional y buscan transformarse en una empresa innovadora (Coca Cola, Best Buy, entre otras). Lo que marca la diferencia entre soñar y hacerlo realidad, se basa en una planificación consciente y una ejecución real de la Gestión de Innovación.

A continuación enumeramos los principales o más comunes errores que cometen las organizaciones y por los cuales suelen fracasar, cuando de innovar se trata:

1. Tienen la innovación en la agenda, pero no la gestionan: Muchas organizaciones fracasan porque tienen en sus agendas el tema de innovación, pero siguen gestionando con los mismos procesos, los mismos indicadores, los mismos esquemas de cultura, las mismas herramientas, los mismos sistemas y, por ende, obtienen los mismos resultados no innovadores.

2. Confundir creatividad, con innovación: Algunas organizaciones intentan dar el salto haciendo un concurso de ideas, sin foco, abierto a todos los colaboradores y sin objetivos específicos. Casi siempre se frustran, al darse cuenta que la cantidad y la calidad de las ideas que reciben es pobre. Si existieran algunas ideas de valor, su proceso de implantación seguiría el curso tradicional, lo cual hace que tiendan a fracasar.

3. No construir una cultura de innovación: Las organizaciones están compuestas de personas y, por ende, si estas personas no piensan, actúan y son innovadoras, la organización probablemente tampoco lo sea. Cuando decidimos, como ejecutivos, que nuestra empresa debe ser innovadora, el primer paso es comenzar a gestionar este cambio desde la base, creando un único idioma de innovación, capacitando a los colaboradores e identificando a aquellos que puedan replicar esta capacitación de forma proactiva. Asimismo, la capacitación y actuar innovador debe comenzar por los líderes de la empresa, que son los modelos que siguen los colaboradores.

4. No tener un pensamiento de ‘Fallar OK’: Las empresas que aceptan y celebran los fracasos tempranos, generalmente logran implementar estructuras de innovación mucho más rápido y realmente eficientes. Aprenda a aceptar las fallas y a celebrarlas, fallar más rápido es más barato. Cambiar esta concepción es quizás uno de los más importantes pasos que podríamos lograr como organización, pero a la vez es el más difícil, bien lo mencionaba  Edwin Artzt, CEO P&G, en 1994: “La cosa más difícil para una empresa es cambiar sus pensamientos”.

5. Pensar que innovar es costoso y requiere head-count: Comenzar los pasos para convertir nuestra organización en innovadora no necesariamente involucra el aumento del head-count y no es necesariamente costoso a diferencia de lo que muchos CEOs piensan, de hecho la mayoría de las organizaciones reportan ahorros y reducciones luego de implementar procesos de innovación. Muchas empresas cometen el error de pensar en estos mitos y no se atreven a innovar, el resultado es que si nuestra empresa no innova, lo harán nuestros competidores, inclusive los de otro sector.

Por: Francisco Pecorella

Experto en gestión de innovación 

@pecorelf

 

julio 14, 2015
¿Por qué las empresas fracasan al intentar innovar?
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