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Facebook invita a las pymes a usar la red estratégicamente

FACEBOOK EMPRESAS La responsable de Pymes en Facebook, Nerea Llorca, invitó a las pequeñas empresas a "repensar" su estrategia en esta red social, porque "no se trata de tener una página en Facebook y ya". La responsable de Pymes ha explicado que "la importancia de Facebook como herramienta de marketing tiene tres pilares fundamentales: usar las páginas (fan page); pensar bien los objetivos; y seleccionar la audiencia para hacer un uso muy efectivo de la inversión". "No se trata de ´tengo que estar en Facebook´ y ya, sino de hacer funcionar la plataforma en función de los objetivos de negocio para encontrar la solución que les pueda hacer crecer de forma más eficiente". David Eguizábal, fundador de SoloArtesanas, una pyme española que vende cerveza artesanal, dijo que Facebook se ha convertido en una herramienta fundamental, dado que ha puesto en marcha una iniciativa social con los clientes (Beer Wars) en la que éstos interactúan y "poco hay más social que Facebook". A su juicio, la red de redes es "indispensable" para productos como los de su empresa, de venta directa al detal, como forma de atención y comunicación al cliente, pero hay que trabajar en una estrategia para que el esfuerzo no se pierda. "Como te van a criticar, pon tu casa para que lo hagan. Yo prefiero que vengan a casa y me pongan verde antes de que lo hagan donde no me entero y el daño reputacional sea aun mayor". Esta empresa española ha reportado que sus ventas se han duplicado, gracias al uso de Facebook como plataforma de contacto con el cliente. La idea es recoger esa información "que vale oro" y trabajar con ella para mejorar. Por Facebook vienen propuestas, oportunidades, ideas de todo tipo, que hay que revisar con método para obtener de ellas su valor positivo, dijo el emprendedor. Facebook tiene programas de formación de emprendedores en varios países, con el objetivo de proporcionar a las empresas las herramientas necesarias para optimizar su presencia en la red social. La red ofrece consejos prácticos para ayudar a pequeñas y medianas empresas a potenciar su negocio dentro de la plataforma, como pautas para optimizar su página, encontrar nuevos clientes, fidelizar a los existentes y dirigir tráfico tanto a su sitio web como a su tienda. Con más de 1.490 millones de usuarios en todo el mundo, Facebook ofrece un "gran potencial que las empresas pueden aprovechar para hacer crecer su negocio y mejorar su ROI (Retorno de la Inversión)". Para ello es importante que los empresarios posean un profundo conocimiento de todas las herramientas que Facebook pone a su alcance y este es el principal objetivo de este programa de apoyo a pymes.
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Noviembre 4, 2015
Facebook invita a las pymes a usar la red estratégicamente
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